Обзор за прошедшую неделю интересных событий.

С 27.05.14г., сразу как спала жара начал бегать по утрам. Встаю в 6-6.30 и через полчаса на улицу бегом до реки, там делаю упражнения и назад, хорошо нет с ууира еще этого городского шума, птички поют, красота. На все примерно уходит 45 мин. Хватило на неделю. Вчера вечером наступил насморк, бросило в жар — переохладился или организм с непривычки взбрыкнул, вечер /ночь отлежался и сегодня утром уже не побежал. Планирую завтра продолжить. Первые 2 дня взрыв энергии, дальше пошла накатывать сонливость  в периоды с 10 до 11 ч. и с 16 до 17 ч., если перетерпеть, перетянуть, занять себя, не поддаваясь на поспать, сонливость уходит, но тянет жутко. Цель -бодрствовать по 17-18 ч. в сутки на хорошем рабочем энергетическом уровне, без провалов энергии и на желании завалиться спать. Общался по этому поводу, есть мнение, что надо пересматривать рацион питания, чистить организм, тогда будет легче.

В выходные посетил чайную церемонию от магазина чая кофе на выезде, в клубе для родителей и детей. Если цель магазина привлекать клиентов такими презентациями, то она была сделана не продающей. Собрались люди, попили чайку, посмотрели на процесс заварки и разошлись. Конкретного логичного призыва в конце приходите к нам и покупайте сделано не было. В общем какое то двойственное впечатление осталось от этого.
По работе продолжается слив клиентов по входящим запросам, главным образом из-за цены. Товар, который я продаю не уникален, наделить его отличными характеристиками и так подать,чтобы не уходили от покупки не получается. УТП как такового нет, да при таком подходе, когда товар у всех одинаковый и не будет, а конкурировать по цене последнее дело. Покупают те, кто хорошо не ищет, не давит по скидке, кому и так приемлимо. Если поискать и подавить по скидке можно найти и сразу и дешевле, не все, конечно, но большая часть запросов закрывается. Случай сегодня- ехал ко мне клиент покупать по согласованной цене уже с деньгами, в пути узнал, что есть вариант дешевле на 12 % и что он сделал? Правильно, купил, где дешевле. Так бывает, если это тот случай, что скидывают товар чтобы поддерживать оборот перед поставщиками, другой причины занижать цену не вижу или дураки какие то или продажа в кривую. А в итоге, позже, как они уже купили, я выяснил, позвонив, что хочу мол узнать, где так дешево отоварились, картина и раскрылась. Все оказалось банально проще, никакой не этот случай, когда сливают товар, очищая склады или перекидывают через забор (там за полцены было бы), а просто увидели по пути изначально более дешевый материал с приставкой «Скандик» и приобрели, который так всегда и стоил, но не был ими озвучен к покупке хотя мною предлагался, а был горячо отвергнут в пользу более дорогого по цене материала (разница в цене объясняется просто-разные габариты плит, вместо 1х0.6 упакован по 0.8х0.6, чуть меньше плотность, похуже качество и упаковка по объему поменьше, в общем, кто понимает про это все это знает). Просто тем, кому надо определенный размер не возьмут другой и я подумал, что они из этих и не настоял дальше зачем им он нужен, куда пойдет и так ли важен размер, а они вон как просто по факту решили, приехали и взяли и на размер не посмотрели.

 С другой стороны случай вчера- предложил клиенту материал не сильно раскрученный по хорошей цене (URSA), должна была состояться сделка, но не состоялась. Клиент отказался в пользу более дорогого, но раскрученного материала (Пеноплэкс) и мои доводы не имели успех. Хотим вот такой и никакой другой. Пытался убедить, приводил доводы по экономии, ни в какую, вот, что значит раскрутка.

Случаи могут быть разные при отказе от покупки, но чаще всего по первой причине. Цена. Красный океан. Выигрывает то у кого вход ниже или мало наценяет, а смысл тогда работать за копейки?
Впрочем, мое мнение, если это только не коллекции одежды/обуви и т.п., устаревающие морально, распродажи делают либо от безысходности, товар завис, либо из маркетинговых побуждений, но что то мне подсказывает, что превалирует первое, как желание хоть что то продать. В последнее время особенно сильно обращаю внимание на затоваривание торговых точек и если это не сети ждет их всех не завидный конец. Смотрю я на даты на ценниках полугодовой давности и понимаю, что мУда это и больше ничего. Выбираю сейчас велосипед дочке, был в вело мото магазине, есть все, на меня запрыгнули аж 2 продавца, забито товаром площадь по самые верха, а все равно я ничего не купил, не понравилось мне. У меня есть критерии и они не совпадают в выставленном товаре, придется опять через интернет-магазин покупать, не брать же в Ленте, чтобы потом сдать через 2-3 недели назад из-за плохого качества:)
И, напоследок, ЦУМ по случаю своего 6-летнего день рождения, подарили такой вот подарок-шарик, ни много ни мало, ни богу свечка, ни черту кочерга, гы, спасибо:

Сегодня осуществил еще одну мини сделку, используя тот же принцип, что и в предыдущий раз. Работает мое объявление на АВИТО по продаже стройматериалов. В день получаю 1-2 входящих звонка, люди узнают подробности, я отвечаю. Если человек узнав, уходит думать его надо дожимать на результат да или нет. Сегодня дожимал клиента со вторника. Был запрос на на 200 м2 пенополистирола толщиной 100. Озвучил цену на этот объем, в принципе для частника не плохой 20 м3 и заработать можно. В итоге сегодня узнаю, что он хочет минвату, уже толщина другая -50, соответственно объем 10 м3. Подобрал ему материал, назвал цену, начался торг, он сказал подумает, ему некогда он в разъездах, будет смотреть и т.п.. 
Тогда я решил еще скинуть и дожать на результат. Зная цены в городе,и на всякий случай проверив, я через полчаса ему перезвонил и предложил минимальную известную на вскидку цену, туда где, если бы он позвонил и мог бы этот товар взять, то ему назвали бы такую же, но на самовыво, а я ему уже с доставкой и оплатой по факту привоза. В общем уговорил, договорились, что везу, тем более, что я все равно на этом, даже с учетом транспорта, зарабатываю 16 %, а ему не хочется искать более привлекательное предложение, он заездился, с его слов 🙂 и я решаю его проблему легко. Получает скидку по отношению к первоначально заявленной цене и ему это удобно, что я привезу он получит и тогда оплатит. Далее дело техники-я позвонил перевозчику, с кем давно сотрудничаю. сказал . где брать материал, скинул СМС контакты клиента, договорились что он забирает сумму, а я позже подъеду и заберу деньги. Разместил заказ на оптовом складе, где мне дают в долг и удаленная сделка дальше завершалась без моего участия. Итого затрат на сделку 10 звонков по кругу-клиент, поставщик, перевозчик, час работы на телефоне, да и то с натяжкой и поездка за деньгами, когда я перемещался по городу, встретились. Последний штрих спланировав свои действия, оплатить оптовику. В итоге таких действий доход составил 1600р., (вата по 1250 р/рулон, вход 1000 р./рулон, итоговую скидку сделал 50 руб./рулон. Доставка 10 рулонов 400 р. Итого: Получено 12000р.-(10000+400 перевозка)=1600р.,  что называется без отрыва от своей текущей деятельности, параллельно к прочим операциям. Мальки, согласен, но это реально.
Параллельно в работе шли действия по отгрузке других материалов в своей обычной деятельности по ООО. Также получил еще один запрос с доски объявлений, буду дожимать, думает, сравнивает и еще один висит с прошлой недели, договорились, что покажу ему образцы, вот так это работает на практике, по закрытию реальных запросов конкретных людей во внешнем мире, без впаривания!

Сегодня хочу поделиться кейсами в виде реализации 2-х сделок, используя  свое объявлению в АВИТО, дополнительный запрос и помощь «партнеров».
Висит на доске такое вот, например,объявление (там их у меня несколько), по которому иногда люди обращаются и я посредническим или агентским способом делаю продажи, перечисленного товара, используя складские запасы и прочие ресурсы других контрагентов. 
                                         
Все эти товары мне не принадлежат, я их не выкупаю и не храню. Есть договоренность с владельцами товара на оптовые цены, при продаже люди платят чуть дороже, по средне рыночным ценам и я либо сразу забираю деньги себе после расчета на месте, либо деньги отдают с водителем, которые привозит их мне, получая их от клиента по месту доставки, а с поставщиком существует договоренность оплаты по факту отгрузки и я им сдаю потом эти деньги за минусом своих комиссионных, либо мне их отдают сами поставщики после, тогда сделка происходит вообще удаленно, я просто свожу одних с другими, владея информацией и где что взять. Моя наценка составляет к оптовой 5-20% в зависимости от товара и объема.
Таким образом сегодня состоялась продажа 30 листов OSB плиты и до кучи был запрос на тротуарную плитку, которой я, в принципе, не занимаюсь, но у меня есть партнеры, где я могу взять- так я сказал, хотя на момент принятия этого запроса на самом деле никаких партнеров по этому товару не было. Но, тем не менее, принцип простой, работает и в этом случае. Есть запрос, необходимость, следовательно без всякого впаривания  его можно либо закрыть, либо отказаться. Сделав 2 звонка я нашел, где находится требуемый товар, позвонил туда и договорился на свои 5 %., т.е плитка у них 400 р./м2, а я ее за 420 р./м2, взял обещание после отгрузки и оплаты на выплату мне вознаграждения и согласие было получено. 
Клиент приехал на 1-ое место (за OSB плитой -30 лст.), я там тоже был,  поставил его на погрузку, сам зашел на фирму, выписал накладную (без денег), отдал кладовщику, после погрузки забрал всю сумму, сдал на фирму по оптовой цене, оставив наценку себе. 
Этот же клиент хотел тротуарную плитку 20 м2, я подтвердил, что могу предоставить, они вначале хотя и хотели брать у меня,отказались, показалось им не удобно в плане загрузки и они где то нашли еще, ну что ж, на этом мы расстались. Однако, они съездили куда то, там им не дали всего объема и они снова обратились ко мне. Я предупредил поставщика, что будет клиент, снова подтвердил свое желание получить свой агентский % и согласие на это, далее назвал адрес и контактное лицо клиенту перенаправил его к поставщику. Потом я убедился, для проверки, позвонив ему, что клиент отгружен и уехал с определенным объемом, т.е. сделка с поставщиком состоялась, товар уплачен, осталось только набрать поставщика и подъехать за вознаграждением. Что я и сделал. 🙂
В результате я получил еще одного проверенного на этой мелкой сделке поставщика с новым ассортиментом товаров для возможных запросов впредь, также можно бесплатно вывесить на Авито, протестировать реальный клиентский спрос на другие объемы и, в принципе, снова заработать.

Есть еще подтверждающие аудио, видеоматериалы хода сделок, но они в процессе обработки и  скорее всего будут доступны в каком то виде позже. 

Проект КБП, наблюдение и улучшение действий через перебор увиденного, пока все подряд, например-приходили домой с презентацией системы установки фильтра за 50т.р. Германия -обратный осмосом с минерализацией, снял полчаса на видео с разрешения как это будет происходить, но без разрешения публикации в открытый доступ. Выложил часть в ограниченный просмотр на ютуб:

Можно улучшить демонстрацию, сделать хронометраж, гипотезы и т.д., как вариант на безрыбье других кейсов, но это впаривание, хотя и опыты проводили наглядные, услиливали боль от грязной воды какая у меня и какая после фильтра у ниху них. Я запросил анализы с аккредитованной лаборатории, на этом и расстались. 
В ходе коммуникациий-
1.провел ТЛП по покупке жилья человеку, да интересно купить 1-к.кв.по таким то параметрам, искал после получение на это согласие, но пока не нашел как быть в этом полезным, чтобы через решение его вопроса и себе % заработать, однако  спасибо за участие помочь получил.
2. Провел переговоры с управляющим небольшого банка, пришел по другому вопросу, но в ходе разговора, да это было на виду, не могу молчать, выяснилась боль-текучка  и обучение вновь набираемых, не смог сходу предложить решение. Они набирают людей и сами их учат, а те потом уходят от большой нагрузки, з/плата сотрудников средняя по отрасли. 
Текущая деятельность- веду несколько сделок к закрытию, разместил отгрузку,посетил кадровое агенство, ищу персонал. Критерии не ясны, но самому все делать и развивать это не правильно, а так возможно и найду работника, надо пробовать иначе не узнаешь, в принципе, не начав, как это м.б. на самом деле, там видно будет. Да-да, нет-нет, работаю в любом случае дальше и ищу другие варианты

Второе письмо-благодарность от клиента и понимание, что мне не все может нравиться в профессиональной занятости как и в жизни.

Понял, что занимаясь продажей частью существующих на рынке стройматериалов, что мне также может быть не подходит вся отрасль в целом как и нельзя все объять в жизни при всем своем желании. Поэтому что то в стройке, раз уж я этим занимаюсь и бываю на них, мне нравиться больше,  а что то меньше, как и в жизни, если провести такую аналогию. На это подтолкнуло меня наблюдение как заливают фундамент, не интересно по сути, как и другие мокрые и грязные процессы-рытье котлованов, оштукатуривание стен и т.п.. А вот где легкий, чистый, сухой монтаж, какая то технологичная сборка, по типу Lego,это интереснее. Обращу на это более пристальное свое внимание.

Проект-в поисках приложения своих интересов находясь на стройке, пока разгружали привезенный к ним от меня товар, снимал как заливают фундамент. Три человека с лопатами и бетоносмеситель. Пересмотрел потом запись, есть что улучшать, но у них это не болит, да и мне это не интересно, так, в копилку видео.  



Продолжаю искать дальше. В профи деятельности- свел весь товар, каким занимаюсь в прайс листы, отправил претенденту на работу на изучение. И самому стало понятнее, выгрузил все из разных мест в одно и человеку будет понятно, этому или другому, чем заниматься предстоит. На размещенную вакансию в суперджоб и хэндхантер откликнулись из 10 резюме, из них 6 иногородних. Пока такого, чтобы захотелось связаться с этим человеком, такого желания у меня по этим резюме не возникло да и сами из них никто не звонил, чтобы сказать-да я хочу работать у вас, тоже.

По проекту-набросал список с кем работаю и в ближайшее время буду встречаться, со всех соберу письменные благодарности/отзывы, тем более, раз покупали что то когда то, это для них было ценным на тот момент. По профи деятельности -разместил вакансии на подбор себе менеджера по продажам и развитию бизнеса  на 2-х рекрутинговых сайтах, хочу сделать прототип 3-х стороннего отдела продаж. На первую продажу, на отгрузку и на лидогенерацию, пока при построении отдела продаж на сегодня это лучшее решение, т.е. по сути мне надо 3 человека новых набрать, разгрузить себя и встать сверху+бухгалтер в помощь, тогда это будет подобие системы и бизнеса, а не то как у меня сейчас я как 3 в 1 и бухгалтер, сам варюсь в кастрюле, вместо того чтобы махать поварешкой. Решил начать с менеджера по поиску и закрытию сделок, будет такой человек, буду ему помогать на первых порах в отгрузках, потом и лидген можно будет усилить для потока и на отгрузку потока после посадить человека. Это задача максимум, разделение труда, повышение эффективности и доходности бизнеса, с оставлением себе функций контроля, распределения финансовых потоков и принятия ключевых решений, вот так вот здорово будет, когда сложится вся эта полная картинка. Видение есть, уже хорошо, дело за реализацией. Конечно, это дело посложнее, чем написать на бумаге, но достижимо, надо пробовать и корректироваться по факту. Что ж, удачи пожелаю себе на достижение цели добиться успеха своего бизнеса в новом качестве.