Архив за месяц: Июнь 2014

О неблагоприятном стечении обстоятельств и необходимости проявлять осмотрительность в договоренностях до тех пор, пока всем  не станет понятно все условия осуществления сделки.
Случай экстраординарный.
Клиент разместил заказ с оплатой по факту доставки у него на месте. Есть у меня в ходу такая практика, иду навстречу для удобства клиента, сколько раз грузил проблем никогда не было, се рассчитывались, но. тем не менее. Этот случай произошел показательно и спасибо провидению за то, что он состоялся и дал мне возможность к поиску путей предотвращения рисков в дальнейшем. Итак, заявка получена, едем на склад к поставщикам и грузимся, были там еще нюансы и при погрузке. Часть товара был зарезервирован на вывоз, но мною не оплачена (поставщики, их 2, в одном месте, что удобно, один дает в отсрочку, а у другого предоплата). В итоге тот товар, который я заранее не платил, а намеревался сделать это по приезду не списали, как уже как будто проданный, как мне потом удалось выяснить у другого менеджера и его благополучно продали. Узнав об этом я нашел товар в другом месте, чуть дороже., но это уже была бы загрузка снова у 2-х поставщиков, но уже в 2-х  разных местах города., что не удобнее. Я загрузился у первого поставщика и пошел все выяснить к тому кто продал мой заказ, почему так произошло, зачем тогда для покупателей существует опция резерва. В общем установил., что менеджер не сделал как должен был сделать в таком случае и мне помогли все же взять у них же. так как пока стоял сыр-бор, отгрузка и первого поставщика, у них на выгрузке стояла машина с нужным мне товаром. сказали 1-2 ч. и можно брать. я нет не пойдет в итоге отдали прямо с машины, что стояла выгружалась на склад. Ладно это еще не беда, даже не пол беды,а досадное, разрешившееся недоразумение. Машина погружена в полном объеме, переданы контакты водителю, сделан звонок клиенту и я со спокойной душой поехал по свои делам. Через 1.5 ч. выясняется, что машины на месте доставки нет. Я звоню водителю и он говорит, что поехал по своим делам, что то ему надо было срочно купить и он только сейчас выезжает. Подвел меня как есть. Звоню клиенту, а он говорит, что ждет уже 40 мин. и если товара не будет через 10 минут, то он отказывается. Доставка за город, естественно не успеем. Я звоню принять позже и мне следует отказ, долго, потом еще прицепился к ценам и пошел на попятую. В общем я встрял, таким образом получил урок, как я его не упрашивал навстречу мне не пошли. Косяк водилы, а разгребать мне. В итоге товар остался в машине, возвращать я не стал. На следующий день пристроил половину заказа (тот, что был оплачен), а остальное положил на сохранение и теперь продаю, завтра будет неделя с момента несостоявшейся сделки, а я еще при товаре (причем при той части, за которую сам не платил), продам, конечно, позже товар более менее востребован, но сам факт, заставил меня на этом примере призадуматься как мне быть в дальнейшем, как ставить задачи чтобы они исполнялись и как осуществлять отгрузки, чтобы они были гарантированно оплачены.
Случай более ординарный.
Заказали товар, оплатили по безналу. Загрузка на производстве другом городе, определили день, я дал схему, контакты, кто осуществит погрузку, это было в чт., а договаривались на вывоз на понедельник.  В понедельник машина клиента стояла уже в пол 9 утра. Там еще было не готова и отгрузили его только к обеду и не в полной мере.  Клиент мне звонит, говорит свое фе, я уже до этого производству высказал фе, что не готово, но там это обычное дело, делают как хотят и я в принципе в этом ничего нового для себя не узнал. Каждый раз надо просить по факту и там уже как повезет. Значит загрузили не все и как по закону подлости, то что со слов клиента ему больше всего надо было то и не положили. В ходе перипирательств я, конечно, показал клиенту, что он не совсем прав. Могли они определить точнее не только дату приезда , но и предпочтительное время и я бы на этом сконцентрировал внимание отгрузку, равно как и то, что положить в первую очередь, а что на сколько хватит оставшегося места. Таких договоренностей заранее не прозвучало и каждый поступил как ему было удобнее. Это не совпало и произошли словесные трения.
Резюме вышесказанного, все это я написал исходя из того, что надо быть очень внимательным к тому, что происходит и что за чем следует, кто что понимает под происходящим и какие действия и последствия в дальнейшем могут произойти, уметь предупреждать проблемы заранее, тем более что это товарно-денежные отношения влекущие материальные, временные и другие ресурсные траты, которые в идеале должны расходоваться как задуманно, планомерно, а не как придется и приносить всем выгоду. В общем разбор я провел, выводы на еще этих ситуациях сделал и впредь буду избегать повторов по крайней мере в такого рода похожих ситуациях.

Завершил агентскую сделку с оплатой с 2-х сторон, нашел нового поставщика и, самое главное 06.06.14 г. у меня родился сын!

Итак, по порядку, 10 дней назад, в части предыдущего поста о бизнесе, я анонсировал  предстоящую сделку с новым для себя опытом с оплатой вознаграждения и от покупателя и от поставщика. Заявлено это было  так, см. пост от 05.06.14г. — «И последнее светит агентская оптовая сделка с комиссией с 2- сторон. С одной стороны от поставщика с 7500 ед. товара по 2 р. и с клиента за подгон поставщика 5000р., итого рассчитываю на 20000 р. чистого дохода с обеих концов. Сделка назначена на начало следующей недели, условия обговорены. поставщик с покупателем сведен. жду завершения…»

Рассмотрим что получилось. Сделка в принципе состоялась. Произошли корректировки по объему по факту загрузки. Вместо, как планировалось 7500 кг. было отгружено 6 тн., соответственно поставщик перевел мне на карту 12 т.р. Со стороны клиента без изменений, заявленные 5 т.р. были мною получены сегодня! Итого 17000р. со сделки, где я в глаза не видел ни покупателя, ни продавца, ни товар за 10 дней полного цикла оборота товар/деньги, если брать до окончательного расчета. хотя с моей стороны процесс был завершен уже давно. Заняло несколько звонков суммарно до сделки и после сделки, как сообщения, что деньги отправлены, извольте получить и это, дай бог, если потянет на полчаса. В то время как на взаимодействие покупателя с поставщиком ушло время намного больше, я не присутствовал, но поскольку сделка удаленная и каждый, кроме меня :), затратил время на переезд (клиент вообще, например, из Волгограда, а сделка проходила на Северо-Западе) и непосредственное участие к месту хранения товара , который находился в городе, отличном от места пребывания нас всех троих, на ничьей, назовем это так, нейтральной, для всех территории это можно утверждать совершенно точно. Подтверждение об оплате от клиента в выписке с моего карточного счета:
По кирпичу нашел нового поставщика. Вместо Великих Лук «ВКЗ-1», мутная контора, где я брал  до последнего времени через некоего ИП Петушкова, кормящемся при этом заводе, с ценой ниже, чем у производителя по 9,5 р./шт. с учетом цены поддона. У завода цена на последний момент цена стала 11.5 р./шт.+ поддоны на кирпич 0,4 р., итого 11, 9 р. без доставки. В то время как я нашел в В.Новгороде производителя «КСМ» с отпускной ценой 9,8р., что при равных затратах на перевозку сопоставимо ниже. По паспортам, по техническим характеристика, кирпич идентичен. 
По внешнему виду один темнее другой светлее, это не так принципиально (не облицовочный), а по качеству уже скажут строители, как пойдет в работу. К великолукскому претензий не было, если не будет и к новгородскому, то есть смысл продолжить сотрудничество с последними, при разнице в цене на единицу при сравнении заводов в 2,1 р./шт., что весьма ощутимо. У ИП Петушкова после подорожания цена стала 10.5р./шт., тогда разница 0,7 р./шт., что то же существенно, особенно при объеме. Не знаю почему так, но в Великих Луках работают таким вот образом. Более того когда искал поставщика на замену, во-первых из-за повышения цены, во-вторых из-за того, что обещали не стабильные поставки., а по остаточному принципу. Кирпич расписывается в сезон между москвичами и другим остается то, что остается и так.,в сезон у них будет до ноября.  Звонил в Москву по поиску в инете, там перекупщики, которые дают мне цену с доставкой дороже на 3 р., чем я сам себе организовываю.Удивило , что с В.Новгорода кирпич в свободном доступе, со слов водителя, похоже на старое, еще советского толка производство, кои еще сохранились на просторах нашей Родины. Дали водителю вот такую мягкую накладную на провоз, с забитыми данными отпечатанными в типографии, что свидетельствует о годами не меняющемся составе и реквизитах. 
Отгрузочные документы, согласно бухучета,обязались предоставить почтой. В общем у них там все долго, сложно, в лучших советских традициях, но тем не менее я получил товар по приемлемой цене и по качеству, по крайней мере, как по заявленному, таким каким мне нужно, точнее потребителю.
И, самое главное,  рождение сына. Не зря видимо я сидел 05.05.14 и изощрялся всякими цифрами и расчетами, конец одного этапа, начало второго, см. пост от этой даты в самом конце, на утро следующего дня произошло событие, которое я фактически этими вещами предвосхитил, как чувствовал. Начало, рождение я ознаменовал такой вот картинкой, снятой на восходе в тот день. Это на самом деле здорово и замечательно:

Сегодня день скидок, настоянии на своем, потенциального заработка, неожиданного предложения и магии цифр.
Был в магазине и скинул от и так уцененного товара еще 2500 р. Покупали детский комод «OLIVIA», начальная цена 14000 р..по скидке 7000 р.. взяли за 5000 р. Использовал разные триггеры-ящики плохо открываются, надо будет вызывать мастера настраивать, платить деньги, угол на задней стенки отколот и приклеен, наличие мелких сколов и т.д.  и т.п. Знаю, что этот экземпляр завис у них безуспешно. отдают уже ниже себестоимости, а я еще прогнул по дефектам, в итоге сделка состоялась на моих условиях! Довести немного до ума и в принципе отличный комод для вещей ожидаемого скоро 2-го ребенка.

По размещенной заявке на перевозку как меня не крутили перевозчики на повышение тарифа, настоял на своем, свезут на моих условиях….А мог бы переплатить, но не не переплатил. убедил.
И последнее светит агентская оптовая сделка с комиссией с 2- сторон. С одной стороны от поставщика с 7500 ед. товара по 2 р. и с клиента за подгон поставщика 5000р., итого рассчитываю на 20000 р. чистого дохода с обеих концов. Сделка назначена на начало следующей недели, условия обговорены. поставщик с покупателем сведен. жду завершения…
P.S.
Пришли наконец ответы от инет магазинов по размещенным вчера заявкам на ролики для дочки. Оставлял заказы в 4-х. Два в СПб и 2 в Москве. Из них прислали подтверждение, что приняли к сведению и в обработку по одному из Москвы (Rollerclub.ru) и из СПб (sportsystem.spb.ru). В течение дня сам! не виданное дело, правда? в рыночной экономике, я как реальный клиент звонил и узнавал судьбу заказа, т.к. по электронке больше писем не было и общались со мной нам некогда у нас много заказов. Ждите счет, сутки! Почему я сам не могу пройти на их сайтах все шаги с учетом доставки не понятно. а надо от них ждать сутки на заказ с доставкой. не везде так, заказывал, например, велосипед в  Викимарт (www.wikimart.ru), сервис на высоте. Все можно самому без ожидания выписать и оплатить, вело замок, если берешь комплектом (взял!) в подарок, сообщения на почту о каждом пройденном шаге приходит + зачислили сумму на повторную покупку, в общем работают хорошо и пожалуйста. в 9 утра звонок. Проверка заказа и доведение сведения о передачи в отправку, приятно черт возьми.  Реальная обратная связь на мой запрос и покупку. Но вернемся.. В итоге выждал счет от 2-и с Москвы, в г. СПб ролики мне так не нащли, 1- на 5800 р. (предоплата) и собирался уже оплатить как очухалась с предложением 2- такая вот структура (rollerpower.ru), позвонили уже около 8 вечера, без всяких до этого сообщений и уломали, сделав скидку на доставку, без предоплаты EMS почтой в кратчайшие сроки осуществить заказ + подарок, что приятно. Я их пожурил за нерасторопность, в чем они согласились и в сделал выбор в их пользу за 5450 р. и сегодня же вечером заказ уже ушел в доставку и мною в полночь было получено следующее сообщение  » Трек код для отслеживания посылки на сайте www.emspost.ru». Оперативно. Долго раскачивались, но в итоге проявили себя шустро, молодцы.

И еще несколько наблюдений о выпавших на сегодня числах. Во-первых это 77 сообщение.

Число 77 (Семьдесят семь)

Считалось священным в розенкрейцерской, и вообще в западной оккультной традиции, поскольку обозначало общее число энергетических центров человека. Ислам рассматривал данное число как семикратное повторение числа Аллаха — II.
Мистический корень данного числа — пятерка, или пентада пифагорейцев,
— символ Совершенного человека.

Во-вторых на заправке топливом чек показал промежуточный итог, без скидки на 888 р.

888 непосредственно связаны с генетическим кодом, с новым творением на основе старого кода. Священное число Христианского эзотеризма, считающееся числом Мессии.

Такая вот магия цифр и такое вот бесконечное совершенствование в один день, завершение какого то важного для меня этапа и переход к следующему уровню. 

Обзор за прошедшую неделю интересных событий.

С 27.05.14г., сразу как спала жара начал бегать по утрам. Встаю в 6-6.30 и через полчаса на улицу бегом до реки, там делаю упражнения и назад, хорошо нет с ууира еще этого городского шума, птички поют, красота. На все примерно уходит 45 мин. Хватило на неделю. Вчера вечером наступил насморк, бросило в жар — переохладился или организм с непривычки взбрыкнул, вечер /ночь отлежался и сегодня утром уже не побежал. Планирую завтра продолжить. Первые 2 дня взрыв энергии, дальше пошла накатывать сонливость  в периоды с 10 до 11 ч. и с 16 до 17 ч., если перетерпеть, перетянуть, занять себя, не поддаваясь на поспать, сонливость уходит, но тянет жутко. Цель -бодрствовать по 17-18 ч. в сутки на хорошем рабочем энергетическом уровне, без провалов энергии и на желании завалиться спать. Общался по этому поводу, есть мнение, что надо пересматривать рацион питания, чистить организм, тогда будет легче.

В выходные посетил чайную церемонию от магазина чая кофе на выезде, в клубе для родителей и детей. Если цель магазина привлекать клиентов такими презентациями, то она была сделана не продающей. Собрались люди, попили чайку, посмотрели на процесс заварки и разошлись. Конкретного логичного призыва в конце приходите к нам и покупайте сделано не было. В общем какое то двойственное впечатление осталось от этого.
По работе продолжается слив клиентов по входящим запросам, главным образом из-за цены. Товар, который я продаю не уникален, наделить его отличными характеристиками и так подать,чтобы не уходили от покупки не получается. УТП как такового нет, да при таком подходе, когда товар у всех одинаковый и не будет, а конкурировать по цене последнее дело. Покупают те, кто хорошо не ищет, не давит по скидке, кому и так приемлимо. Если поискать и подавить по скидке можно найти и сразу и дешевле, не все, конечно, но большая часть запросов закрывается. Случай сегодня- ехал ко мне клиент покупать по согласованной цене уже с деньгами, в пути узнал, что есть вариант дешевле на 12 % и что он сделал? Правильно, купил, где дешевле. Так бывает, если это тот случай, что скидывают товар чтобы поддерживать оборот перед поставщиками, другой причины занижать цену не вижу или дураки какие то или продажа в кривую. А в итоге, позже, как они уже купили, я выяснил, позвонив, что хочу мол узнать, где так дешево отоварились, картина и раскрылась. Все оказалось банально проще, никакой не этот случай, когда сливают товар, очищая склады или перекидывают через забор (там за полцены было бы), а просто увидели по пути изначально более дешевый материал с приставкой «Скандик» и приобрели, который так всегда и стоил, но не был ими озвучен к покупке хотя мною предлагался, а был горячо отвергнут в пользу более дорогого по цене материала (разница в цене объясняется просто-разные габариты плит, вместо 1х0.6 упакован по 0.8х0.6, чуть меньше плотность, похуже качество и упаковка по объему поменьше, в общем, кто понимает про это все это знает). Просто тем, кому надо определенный размер не возьмут другой и я подумал, что они из этих и не настоял дальше зачем им он нужен, куда пойдет и так ли важен размер, а они вон как просто по факту решили, приехали и взяли и на размер не посмотрели.

 С другой стороны случай вчера- предложил клиенту материал не сильно раскрученный по хорошей цене (URSA), должна была состояться сделка, но не состоялась. Клиент отказался в пользу более дорогого, но раскрученного материала (Пеноплэкс) и мои доводы не имели успех. Хотим вот такой и никакой другой. Пытался убедить, приводил доводы по экономии, ни в какую, вот, что значит раскрутка.

Случаи могут быть разные при отказе от покупки, но чаще всего по первой причине. Цена. Красный океан. Выигрывает то у кого вход ниже или мало наценяет, а смысл тогда работать за копейки?
Впрочем, мое мнение, если это только не коллекции одежды/обуви и т.п., устаревающие морально, распродажи делают либо от безысходности, товар завис, либо из маркетинговых побуждений, но что то мне подсказывает, что превалирует первое, как желание хоть что то продать. В последнее время особенно сильно обращаю внимание на затоваривание торговых точек и если это не сети ждет их всех не завидный конец. Смотрю я на даты на ценниках полугодовой давности и понимаю, что мУда это и больше ничего. Выбираю сейчас велосипед дочке, был в вело мото магазине, есть все, на меня запрыгнули аж 2 продавца, забито товаром площадь по самые верха, а все равно я ничего не купил, не понравилось мне. У меня есть критерии и они не совпадают в выставленном товаре, придется опять через интернет-магазин покупать, не брать же в Ленте, чтобы потом сдать через 2-3 недели назад из-за плохого качества:)
И, напоследок, ЦУМ по случаю своего 6-летнего день рождения, подарили такой вот подарок-шарик, ни много ни мало, ни богу свечка, ни черту кочерга, гы, спасибо: